Smart Door Locks
স্মার্ট ডোর লক Warranty: YEYAY এর ২ বছর ও ৫ বছরের সুবিধা
Smart lock প্রতিদিন বহুবার ব্যবহার হয়, তাই কেনার সময় warranty টা ভালো করে বুঝে নেওয়া জরুরি। YEYAY এর নিজস্ব brand এর লকগুলোতে এখন দুই স্তরের সুরক্ষা আছে। এই লেখায় সহজ ভাষায় বলছি কোনটা কী, কতদিন চলে আর কখন কী খরচ লাগে।
Updated 29 Oct 2026
দুই ধরনের warranty
YEYAY এর নির্দিষ্ট smart door lock গুলোতে ২ বছরের product warranty এবং মোট ৫ বছরের service warranty দেওয়া হয়। Product warranty চলাকালীন উৎপাদনগত ত্রুটির ক্ষেত্রে নিয়ম অনুযায়ী সেবা পাওয়া যায়। Service warranty মোট ৬০ মাস, অর্থাৎ কেনার দিন থেকে ৫ বছর, ২ বছরের পর আরও ৫ বছর নয়।
প্রথম ২৪ মাস পার হওয়ার পর service warranty চলতে থাকে, তবে তখন যন্ত্রাংশ ও technician এর যাতায়াত খরচ আলাদাভাবে দিতে হয়। ব্যাটারি warranty এর অংশ নয়, সেটি আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয়।
কোন মডেলে প্রযোজ্য
এই সুবিধা পাওয়া যায় ORIX, HRIDI, NEXA AI, LORIX, AUREN, HOME, LIVING এবং MECHA S6 মডেলে। অন্যান্য লক বা smart home পণ্যের warranty আলাদা, যা প্রতিটি product page এ লেখা থাকে। আগের অর্ডারগুলো কেনার সময়ের warranty শর্তেই থাকবে।
ব্যাটারি সম্পর্কে জেনে রাখুন
ORIX, HRIDI, NEXA AI, LORIX ও AUREN এ দুটি rechargeable ব্যাটারি দেওয়া থাকে। HOME চলে ৪টি AA ব্যাটারিতে আর LIVING চলে ৪টি AAA alkaline ব্যাটারিতে, এ দুটিতে rechargeable ব্যাটারি নেই। ব্যাটারি কতদিন চলবে তা ব্যবহারের উপর নির্ভর করে।
warranty ঠিক রাখতে যা করবেন
অর্ডারের invoice ও লকের তথ্য সংরক্ষণ করুন, কারণ claim এর সময় এগুলো লাগে। লকটি সঠিকভাবে ইনস্টল করা জরুরি, তাই সম্ভব হলে YEYAY technician দিয়ে লাগান। কীভাবে ইনস্টল হয় ও খরচ কত, তা আমাদের ইনস্টলেশন গাইডে আছে। কোন বিষয়গুলো warranty তে কভার হয় না, তার পূর্ণ তালিকা warranty policy পেজে দেওয়া আছে।
Claim করবেন কীভাবে
লকে কোনো সমস্যা দেখা দিলে নিজে খোলার চেষ্টা করবেন না। অর্ডার নম্বর আর সমস্যার একটি ছোট ভিডিও বা ছবি নিয়ে +880 1325-002288 নম্বরে কল বা WhatsApp করুন। আপনার warranty এর অবস্থা জানতে warranty পেজটিও দেখতে পারেন।
কোন লকটা নেবেন
Warranty একই হলেও এই মডেলগুলোর ফিচার আলাদা। দাম ও ফিচার তুলনা করতে আমাদের smart door lock দামের গাইড পড়ুন, অথবা সরাসরি smart door lock কালেকশন দেখুন।
প্রস্তাবিত YEYAY পণ্য
YEYAY AUREN Smart Door Lock – Face Recognition, Fingerprint, Tuya WiFi, Video Intercom, Cat-Eye Camera & Status Display Screen
Dark Gray / Aluminum Alloy Material + IMD Panel + Powder Coating Finish
৳16,874 ৳22,499
View product →
YEYAY Home Smart Handle Door Lock – Tuya WiFi, Fingerprint, Password, Card, Key & Temporary Password Unlock
Black / Iron Material + IMD Panel + Powder Coating Finish
৳14,000 ৳16,470
View product →
YEYAY HRIDI Smart Door Lock – Palm Vein, Face Recognition, Fingerprint, Tuya WiFi, Video Intercom, Cat-Eye Camera & Status Display Screen
Optional Black / Gunmetal Finish
৳27,749 ৳36,999
View product →
YEYAY LORIX Smart Door Lock – Palm Vein, Face Recognition, Fingerprint, Tuya WiFi, Two-Way Video Call & RFID Card Unlock
Black / Aluminum Alloy + Tempered Glass Finish
৳17,999 ৳23,999
View product →
YEYAY NEXA AI Smart Door Lock – Face Recognition, Palm Unlock, Fingerprint, Tuya WiFi, Video Intercom & AI Emoji Display
Black / Aluminum Alloy + Tempered Glass Panel + Powder Coating Finish
৳23,999 ৳31,999
View product →
YEYAY ORIX Smart Door Lock – Palm Vein, Face Recognition, Fingerprint, Tuya WiFi, Two-Way Video Call & RFID Card Unlock
Black / Aluminum Alloy Material + Tempered Glass Panel + Powder Coating Finish
৳28,899 ৳33,999
View product →সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
৫ বছরের service warranty মানে কি মোট ৭ বছর?
না। Service warranty মোট ৬০ মাস, অর্থাৎ কেনার দিন থেকে ৫ বছর। এর মধ্যে প্রথম ২ বছর product warranty ও চলে।
২ বছর পরে কি সার্ভিস ফ্রি?
২৪ মাস পরেও service warranty চলে, তবে তখন যন্ত্রাংশ ও যাতায়াত খরচ আলাদাভাবে দিতে হয়।
ব্যাটারি কি warranty তে আছে?
না, ব্যাটারি warranty এর অংশ নয়।
সব YEYAY লকে কি এই warranty আছে?
না। এটি ORIX, HRIDI, NEXA AI, LORIX, AUREN, HOME, LIVING ও MECHA S6 মডেলে প্রযোজ্য। অন্য মডেলের warranty product page এ দেখুন।